希爾頓歡迎新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)家體育總局裝備中心中國(guó)奧委會(huì)市場(chǎng)部主任李樺與希爾頓全球亞太區(qū)總裁馬霆銳（Martin Rinck）握手問(wèn)好

代表著“希爾頓歡迎計(jì)劃”的核心服務(wù)內(nèi)容的四大卷軸展開，揭開希爾頓歡迎計(jì)劃新篇章

希爾頓全球亞太區(qū)總裁馬霆銳先生（Martin Rinck）于希爾頓歡迎體驗(yàn)區(qū)品茗

　　2015年3月13日，中國(guó)奧委會(huì)合作伙伴希爾頓全球?yàn)橹袊?guó)賓客特別打造的“希爾頓歡迎計(jì)劃”今日于北京王府井希爾頓酒店正式啟動(dòng)。該計(jì)劃旨在為在境外旅游的中國(guó)旅客打造無(wú)與倫比的舒適享受和愉悅體驗(yàn)，并讓希爾頓全球旗下酒店成為他們的下榻首選。“希爾頓歡迎計(jì)劃”將推廣至希爾頓酒店及度假村、華爾道夫酒店及度假村、康萊德酒店及度假村以及希爾頓逸林酒店及度假村旗下超過(guò)110家酒店。這些“歡迎”酒店覆蓋全球32個(gè)國(guó)家，其中甚至包括65個(gè)中國(guó)旅客偏愛的熱門旅游目的地，例如香港、新加坡、普吉島、曼谷、東京、首爾、倫敦、巴黎、紐約、舊金山等。

　　“中國(guó)境外游在未來(lái)十年將以前所未有的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)截至2020年，中國(guó)境外游旅客人數(shù)將由當(dāng)前的1億增長(zhǎng)至2億。希爾頓全球一直致力于為中國(guó)賓客打造完美的住宿體驗(yàn)，從而助力他們享受一個(gè)愉快的旅程。也只有這樣，我們才能使旗下的酒店品牌成為中國(guó)旅客在世界各地的下榻首選。”希爾頓全球亞太區(qū)總裁馬霆銳(Martin Rinck)說(shuō)道，“希爾頓全球在中國(guó)擁有超過(guò)25年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，因此，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有著深入的了解；與此同時(shí)，作為國(guó)際化酒店管理公司，我們的足跡遍布全球94個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有超過(guò)4,300家酒店，在洞察中國(guó)賓客的入住需求上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。我們了解中國(guó)賓客對(duì)于旅行目的地的喜好，深諳中國(guó)賓客的下榻需求。帶著這些獨(dú)到見解，我們?yōu)橹袊?guó)賓客特別打造了‘希爾頓歡迎計(jì)劃’，更好地滿足中國(guó)旅客于境外旅游的需求。”

　　2014年中國(guó)境外旅客的數(shù)量高達(dá)1.07億人次，比去年增長(zhǎng)了19.5%。值得一提的是，在2014年，許多國(guó)家都優(yōu)化了對(duì)中國(guó)旅客的簽證流程，這大大促進(jìn)了中國(guó)旅客境外游人數(shù)的增長(zhǎng)。在這個(gè)趨勢(shì)下，希爾頓全球針對(duì)中國(guó)旅客在境外游的酒店入住喜好開展了一項(xiàng)調(diào)研。調(diào)查結(jié)果顯示，中式早餐、高水準(zhǔn)的服務(wù)和硬件設(shè)施是影響中國(guó)賓客選擇下榻酒店最重要的三個(gè)因素。調(diào)研同時(shí)發(fā)現(xiàn)，下榻“希爾頓歡迎計(jì)劃”酒店的中國(guó)賓客在服務(wù)、住宿、忠誠(chéng)度以及總體體驗(yàn)上擁有較高的滿意度。

　　“‘希爾頓歡迎計(jì)劃’是體現(xiàn)希爾頓全球賓至如歸的重要組成部分。它以令人倍感親切的方式迎接遠(yuǎn)道而來(lái)的中國(guó)賓客，為他們奉上本土化、人性化的服務(wù)，使他們的境外旅行體驗(yàn)因?yàn)橄麻搅讼栴D全球旗下酒店而變得更加舒適與完美。”希爾頓全球負(fù)責(zé)人羅伯•帕雷仕(Rob Palleschi)表示，“我們對(duì)‘希爾頓歡迎計(jì)劃’的服務(wù)與創(chuàng)意倍感自豪。而事實(shí)證明，該計(jì)劃已頗見成效——下榻 ‘歡迎’酒店的中國(guó)賓客紛紛對(duì)他們的入住體驗(yàn)贊不絕口。”“希爾頓歡迎計(jì)劃”為中國(guó)賓客打造了兼?zhèn)鋵?shí)用性與情感歸屬的服務(wù)——不僅滿足境外游的出行需要，更帶來(lái)家的親切與熟悉，可謂以獨(dú)特的方式表達(dá)對(duì)中國(guó)賓客誠(chéng)摯的歡迎。到達(dá)體驗(yàn)、客房硬件設(shè)施和早餐體驗(yàn)就是三個(gè)希爾頓全球希望觸動(dòng)中國(guó)賓客、給予家的親切熟悉的時(shí)刻。